Ressources
Cliquez sur les liens suivants pour y accéder.
Compliance Resources
Guide des normes d'accessibilité pour les services à la clientèle, Règlement de l'Ontario 429/07
Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle : Sommaire des exigences (pdf)
L'avis concernant la présentation de rapports sur l'accessibilité pour le règlement intitulé Norme pour les services à la clientèle.
Le Guide de conformité: Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle, Règlement de l'Ontario 429/07
La procédure pour accéder aux quatre ressources ci-dessus :
- Aller à l'adresse http://www.AccessON.ca/ado/french
- Sous la rubrique « L'évolution des mentalités », cliquer sur « Le service à la clientèle ».
- Cliquer ensuite sur « Que devez-vous faire pour vous conformer à la norme » au bas de la page.
- Ceci vous amène à la page « Sommaire des exigences ». Au menu à droite, cliquer dans la case « Trousse d'aide à la conformité ».
Ceci vous amène à la page où figurent toutes les ressources.
Modules d'apprentissage en ligne
ServiceABILITÉ : Renouvellement des services à la clientèle de l'Ontario
www.mcss.gov.on.ca/mcss/serve-ability/splash.html
Ressources chez INCA
www.cnib.ca/
Ressources chez la Société canadienne de l'ouïe sources
www.chs.ca/french
Service d'interprétation de l'Ontario
www.chs.ca/french/ontario-interpreting-service/ontario-interpreting-services.html
Sous-titreurs
www.productionhub.com/ cliquer sur directory
Braille
www.canadianbraillepress.com
