Ressources de formation
Présentation PowerPoint aux fins de formation
Cette séance de formation est une première étape pour aider la direction de votre conseil d'administration, le PDG/DG et les cadres supérieurs (soit les personnes responsables d'élaborer les politiques, pratiques et procédures) à satisfaire à vos obligations en vertu de la nouvelle norme. Elle vise à vous familiariser avec les Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle, Règlement de l'Ontario 429/07 et vous indique où accéder aux ressources et aux informations détaillées qui vous aideront à atteindre l'objectif de conformité.
Cette séance de formation est une première étape pour aider la direction de votre conseil d'administration, le PDG/DG et les cadres supérieurs (soit les personnes responsables d'élaborer les politiques, pratiques et procédures) à satisfaire à vos obligations en vertu de la nouvelle norme. Elle vise à vous familiariser avec les Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle, Règlement de l'Ontario 429/07 et vous indique où accéder aux ressources et aux informations détaillées qui vous aideront à atteindre l'objectif de conformité.
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Modules de formation en ligne
Service-ABILITÉ : Renouvellement des services à la clientèle de l'Ontario
http://www.mcss.gov.on.ca/mcss/serve-ability/splash.html
